Cuando tus PPMs se disparan y tu cliente exige contención, CSL1 o CSL2 son la clave para mantener el contrato.

Cuando tus PPMs te ponen en la mira

Si trabajas con OEMs o Tier 1, sabes que tus PPMs (Partes Por Millón) son una métrica que tu cliente sigue de cerca.
Cuando esos números superan el límite acordado, la consecuencia casi inmediata es un requerimiento formal para implementar una contención CSL1 o CSL2.

En ese momento ya no se trata de “ver si puedes mejorar”:

• Tu cliente espera acciones correctivas inmediatas.
• La producción no conforme debe detenerse antes de salir de planta.
• Tienes que demostrar, con evidencia, que tienes control total sobre la calidad del producto.

El secreto mejor guardado de las TIER 1 y TIER 2  es que cuentan con un socio especializado, que marca la diferencia entre recuperar la confianza o poner en riesgo el contrato.

¿Qué es CSL1 y CSL2, explicado para ingeniería de calidad?

CSL1 (Controlled Shipping Level 1)

• Inspección 100% del producto por un equipo externo antes de su liberación.
• Registros detallados: checklist, fotografías, mediciones y trazabilidad.
• Análisis de hallazgos para identificar patrones y posibles causas raíz.
• Control de producción que asegura que ninguna unidad no conforme llegue a tu cliente.

CSL2 (Controlled Shipping Level 2)

• Incluye todo lo anterior, pero bajo la supervisión de un tercero aprobado por tu cliente.
• Auditoría constante del proceso de contención.
• Validación de cada lote por parte de ese tercero antes de su envío.
• Mayor nivel de exigencia y evidencia, especialmente en casos de reincidencia.

En ambos casos, el objetivo es proteger la producción de tu cliente, reducir PPMs y demostrar capacidad de respuesta inmediata con procedimientos sólidos.

¿Cuándo activar CSL1 o CSL2 y qué esperar de tu proveedor?

Estos protocolos no se activan “por gusto”; tu cliente los solicita cuando la situación lo amerita:

• CSL1: defectos recientes o puntuales que requieren inspección total para asegurar calidad inmediata.
• CSL2: reincidencias o defectos críticos que ya pasaron por CSL1 y siguen apareciendo, o cuando el OEM lo exige de entrada por el impacto potencial.

¿Qué esperar de un proveedor experto en CSL como IRS?

• Conocimiento de estándares como APQP, PPAP, IATF 16949.
• Capacidad para documentar hallazgos y generar reportes útiles para tu equipo de ingeniería.
• Flexibilidad para escalar recursos según el volumen de producción.
• Integración con tus procedimientos internos para no afectar el flujo de producción.

Beneficios reales de trabajar con el equipo de IRS de México

Cuando atendemos contenciones CSL1 o CSL2, sabemos que lo que está en riesgo es más que un lote:

• Protegemos tu relación con tu cliente demostrando control y compromiso.
• Evidenciamos para tus NCRs: cada hallazgo documentado alimenta tu análisis de causa raíz.
• Reducimos drásticamente los PPMs en cuestión de días.
• Evitamos devoluciones y penalizaciones que afectan tu rentabilidad.
• Impulsamos el cumplimiento de tus KPIs de calidad y entrega mientras implementas soluciones definitivas.

En IRS de México, hemos reducido PPMs de doble dígito a cero en menos de dos semanas en plantas de Monterrey, Apodaca, Escobedo, Ramos Arizpe, Saltillo, Arteaga y Guanajuato.

Casos reales de contenciones exitosas de IRS de México

🔹 Planta de ensamble en Ramos Arizpe – CSL1
Una Tier 1 detectó variaciones dimensionales en un lote de más de 25,000 piezas. Implementamos inspección 100% con registro fotográfico y validación de medidas críticas. La contención se mantuvo activa durante cinco semanas, asegurando que el flujo de piezas a la línea fuera 100% conforme mientras el proveedor corregía la causa raíz. Los PPMs regresaron a niveles aceptables y el cliente retiró la contención sin penalizaciones.

🔹 Proveedor de componentes metálicos en Guanajuato – CSL2
Tras una reincidencia en un defecto superficial, una OEM exigió a nuestro cliente un CSL2. Instalamos doble filtrado con verificación independiente, manteniendo el servicio por seis semanas consecutivas para estabilizar el indicador de PPMs y garantizar la eficacia de las acciones correctivas. El cliente reconoció la solidez del control implementado antes de liberar completamente la producción.

Recuerda que cuando tus PPMs se disparan y tu cliente solicita una contención, no hay margen para improvisar. Necesitas un socio que entienda tus métricas, hable tu mismo lenguaje técnico y pueda integrarse a tus procesos sin detener la producción.

En IRS de México contamos con personal certificado, procedimientos claros y experiencia probada para ejecutar CSL1 y CSL2 en tiempo récord, reduciendo PPMs y protegiendo tu relación comercial.

📩 Escríbenos: contacto@irsdemexico.com
📞 Llámanos: 81 2108 2404

Solicita personal certificado para CSL1 o CSL2 hoy mismo y recupera el control de tu calidad.